Não recebi o produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/10/2024 às 12:54
ID: 200944059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site Cidade Geek no dia 01/10/******* e não recebi o produto até hoje, dia 31/10. Era para presentear e comprei por causa do prazo de entrega informado. Cidade Geek fica enviando e-mails falando que o produto vai ser entregue, o que não aconteceu. Não fiz a compra para receber "algum dia". Quero uma informação efetiva sobre a data de entrega. Não é problema do cliente se aconteceu alguma coisa com a entrega; é o fornecedor que tem que resolver. Eu fiz a compra com base nas informações do site e é isto que estou cobrando.
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 03:00
Olá bom dia, tudo bem ? Espero que sim
Verificamos que seu pedido #******* realizado em nosso site de fato teve um atraso na entrega, ao verificar o código de rastreio notamos que ele foi entregue dia 06/11/*******.
Gostaria de pedir desculpas pelo atraso em sua entrega, o prazo médio de entrega de nossos pedido é de 9 a 14 dias, infelizmente o seu caso foi uma eventualidade.
Qualquer dúvida fico a disposição para ajudar.
Atenciosamente equipe CIdade Geek