[Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Poá - SP
17/04/2025 às 09:08
ID: 214995459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Realizei a compra no inicio do mês, onde a loja informava que o meu pedido iria chegar até dia *****!!!
Hoje dia ***** consta que o pedido vai ser entregue entre dia ***** a *****!?????!!!!
O objeto foi postado quase 7 dias depois da compra!!!!!
Não comprem se quiserem se estressar!!!!
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 13:12
Olá boa tarde, tudo bem? Espero que sim.
Após a compra informamos que o personagem escolhido estava fora de estoque e se desejaria realizar a troca por outro personagem, foi aceito a realização da troca.
Foi informado que precisaria que o ******* até o dia 17/04, mas informamos que talvez não fosse possível a entrega do pedido ate esta data devido ao tempo da troca do personagem e foi oferecido o reembolso completo.
Você não quis receber o reembolso e decidiu seguir com a compra, peço desculpas pelo atraso mas foi avisado antes de ter sido realizado o envio que poderia ocorrer atrasos devido ao tempo que levamos para alterar o personagem.
Eu fico a disposição caso possua qualquer dúvida ou se precisar de ajuda.
Atenciosamente equipe Cidade Geek