Compra regsitrada no meu cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

29/08/2023 às 22:05

ID: 171097025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 29/08/******* apareceu um registro de desconto dessa empresa IUGU CJFASHION no meu cartão de crédito Visa, no valor de R$ 4.*******,60 (quatro mil e oitenta e um reais e sessenta centavos), em 4 parcelas. Liguei para o banco responsável pelo meu cartão de crédito, que é a Caixa Econômica Federal, para contestar a compra e bloquear meu cartão de crédito, o que foi feito, de imediato.
Solicito que a empresa IUGU CJFASHION seja compelida a explicar esse registro no meu cartão crédito e cancelar essa compra, pois estarei acionando essa empresa, através de ação na justiça.

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Resposta da empresa

30/08/2023 às 12:25

Olá Alexey,
Lamentamos o transtorno!
Estamos averiguando o ocorrido e logo o CJ Fashion entrará em contato com um retorno sobre sua solicitação.
Obrigado

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 14:02

Solucionou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8