Cidade Nova

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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2024 às 14:43

ID: 204197459

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Bom dia,

Estive na unidade da Cidade Nova, no Rio de Janeiro, para acompanhar uma consulta no 4 andar. Infelizmente, constatei uma série de problemas que demonstram falta de respeito com os pacientes e aumentam os riscos de contaminação no local.

Primeiramente, o ar-condicionado mal funcionava, parecendo mais uma simples ventilação. O ambiente estava abafado, e as pessoas suavam como se estivessem em uma sauna. A sala de espera estava lotada, e, segundo os médicos, as consultas estavam demorando até 2 horas devido a uma mudança no sistema que resultou na perda de todos os dados dos pacientes, obrigando-os a refazer os cadastros.

Outro ponto que chamou atenção foi o desrespeito às orientações de silêncio, claramente afixadas nas paredes. Havia várias pessoas assistindo vídeos em seus celulares em volume alto, enquanto crianças corriam pela área. Uma dessas crianças chegou a bater a cabeça no vidro do espaço infantil, evidenciando a falta de vigilância por parte da segurança. É essencial que a equipe de segurança oriente os presentes a manter a ordem e o silêncio necessários para o bem-estar de todos.

Em resumo, a situação era caótica. E, pasmem, isso ocorreu ao cair da noite fico imaginando como deve ser pela manhã.

Por gentileza, peço que tomem as devidas providências para organizar e melhorar o atendimento. A Intermédica não é uma UPA pública e deveria prezar pelo respeito e pelo cuidado com os seus pacientes.
Agradeço