PROBLEMA EM COMPENSAR O VOUCHER
Respondida
Barueri - SP
29/06/2024 às 16:11
ID: 191858171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIz a compra um voucher e paguei pelo PIX só que o voucher não foi liberado, mesmo após apertar o botão para reconhecer o pagamento, diversas vezes. Pra ajudar, não há suporte aos finais de semana..
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 15:07
Olá, Jacqueline.
Conforme nos falamos na segunda-feira (01/07), houve uma demora na liberação dos seus ******* a uma instabilidade na nossa plataforma de pagamento Pix.
No entanto, os vouchers foram liberados e os produtos foram retirados normalmente na loja da Fura Bolo. Pedimos mais uma vez sinceras desculpas por qualquer transtorno.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.