Cidades Imobiliária

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Biguaçu - SC

23/06/2025 às 19:13

ID: 220349455

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Eu tive uma das piores experiências como locatária com esta imobiliária, durante toda a locação, o suporte foi praticamente inexistente. Fui surpreendida com cartas de cobrança enviadas ao meu local de trabalho por um suposto débito que jamais existiu. Na época, a imobiliária não prestou informações de forma clara e tive grande dificuldade para obter atendimento e entender a situação.

O processo de desocupação foi extremamente desgastante, levando quase dois meses para ser concluído, período em que continuei arcando com todos os encargos locatícios.

Embora as fotos da vistoria de entrada terem sido tiradas de longe e com baixa qualidade, as da saída mostravam qualquer mínimo detalhe, o que gerou uma série de exigências desproporcionais.

Fui obrigada a arcar com diversos custos adicionais para que aceitassem a entrega das chaves. Chegaram a exigir a troca de todo o piso de quase todo o apartamento. Além disso, mesmo a pintura não estando em perfeitas condições quando entrei, implicaram bastante com ela na devolução.

O atendimento da vistoriadora também deixou a desejar. Era necessário deixar o período inteiro livre para o atendimento (manhã ou tarde), sem qualquer consideração com a minha rotina de trabalho. Em uma das ocasiões, após ultrapassarem o horário combinado, que já não era exato, questionei sobre a demora e recebi uma resposta ríspida, de que deveria estar livre a manhã inteira.

Sempre que tentava uma negociação para solucionar os problemas que surgiam, a reposta automática era de que devia entregar o apartamento da forma que recebeu. Não consideravam o desgaste natural das coisas e não aceitavam qualquer impugnação aos laudos de vistoria.