Vistoria mal feita e alegações que não condizem
Resolvido
Itacaré - BA
02/09/2019 às 13:01
ID: 94785533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlugamos uma casa nessa imobiliária é uma verdadeira sacanagem o que eles fazem na rescisão do contrato. Pegamos pintor indicado por eles pra que a vistoria ficasse adequada aos padrões exigidos, mas para nossa surpresa a vistoria apontada, além de colocar itens que já eram assim inclusive condizem com as fotos iniciais, fazem alegações das mais absurdas, como por exemplo, dizer que o vaso sanitário respinga (dois pingos) na tampa. É inacreditável uma empresa fazer esse tipo de papel diante de tantas ferramentas de divulgação que temos hoje. Estamos tentando entregar o imóvel nas mesmas condições, senão melhores, do q me entregaram, visto que me entregaram podre de sujeira e estou devolvendo limpíssimo. Diante de tal situação estou tendo dor cabeça que terei que pedir indenização na justiça, infelizmente, o que poderia ser resolvido e a vida seguir. Enfim....não recomendo essa empresa, dor de cabeça na certa!!
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Resposta da empresa
02/09/2019 às 16:48
Prezada Paula, boa tarde, respondendo as suas alegações referente a vistoria final do imóvel locado por vocês.
Queremos deixar claro que somos prestadores de serviços, e da mesma forma que você é nossa cliente, temos o proprietário do imóvel que também é nosso cliente.
Temos que receber o imóvel conforme vistoria inicial, portanto, suas alegações não condizem com a verdade.
O imóvel não se encontra conforme vistoria inicial, já encaminhamos via e-mail as divergências apontadas para serem sanadas e estamos esperando uma solução por parte de vocês, nos colocamos à disposição para auxilia-los.
Atenciosamente, Cidades Imobiliária.
Consideração final do consumidor
06/09/2019 às 10:50
Depois de muitas tentativas de negociação, lembrando que a maioria dos itens apontados já estavam assim na vistoria inicial as quais provamos nas fotos, conseguimos chegar num acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7