Compra com Atraso Crítico e Dificuldade de Contato com Atendimento
Não respondida
Campinas - SP
01/07/2026 às 12:11
ID: 252799303
Realizei uma compra no início do mês de Junho, porém a última atualização que tive foi no dia 08/06, em que dizia que a compra teria chegado no Brasil. Desde então, não obtive retorno algum sobre o status da compra, tento contato com atendente humano no chat múltiplas vezes e nunca consigo, sempre alegam que serei a próxima da fila e depois o chat é desativado. Foi aberto o reembolso por atraso crítico mas não consigo falar com atendente humano pra dar seguimento ao processo. É inacreditável tamanho descaso e falta de profissionalismo da empresa frente a uma situação dessa. Entrei em contato via e-mail e até agora não obtive retorno. Solicito solução imediata para o caso.