Importação nao autorizada

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2024 às 01:58
ID: 199942721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na loja no dia 16 de novembro de *******. A importação não foi autorizada em 03/01/23. Tentei contato e nada foi feito. Não recebi o pedido até hoje mas aparece como concluído o pedido
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Resposta da empresa
20/10/2024 às 03:57
Prezado cliente,
Muito obrigado por escolher fazer compras com a Cider.
Lamentamos muito saber que ainda não recebeu o seu pacote e gostaríamos de ajudá-lo.
Vemos que nossa equipe de atendimento ao cliente está trabalhando no seu pedido. Podemos pedir que você fique de olho se recebeu uma resposta ao nosso e-mail? (às vezes, eles podem ir para a pasta de spam)
Estamos aguardando sua resposta ou mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema que está enfrentando.
Atenciosamente,
A equipe da Cider
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 21:16
Não foi resolvido, me enviaram um numero de ******* que não aceita ligações de celular. só quero o reembolso