Panetone com infestação de insetos e ressecado
Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2026 às 00:27
ID: 238784503
Olá, boa noite!
FiZ uma compra no mercado Rede Economia supermercado, desse panetone Di FIORI gotas de chocolate, hoje no dia 25/01/2026 eu fiz a compra e veio cheio de bichinhos dentro da caixa e na embalagem branca vários bichinhos mortos, e ainda veio totalmente seco,não tive como voltar ao mercado porque trabalho direto.
Porém eu desejo um reembolso, pediria para entregar outro em minh casa, mas, perdi a confiança do produto da marca.
Tenho a nota fiscal
As fotos como estava cheguei em casa e ao abri me deparo com isso, perigooo a saúde.
Eu quero uma solução para esse problema.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:35
boa tarde, recebemos seu registro sobre o produto fora do padrão de alta qualidade.Pedimos desculpas pelo ocorrido. Irei informar ao setor de qualidade imediatamente para averiguação e ajustes à desconformidade.FAVOR ENCAMINHA SUA RECLAMAÇAO PARA O WHATSAPP 21974776814
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 09:45
Esse número não tem whatsapp. Peço por gentileza que façam o estorno do valor pago.
Réplica da empresa
09/03/2026 às 15:58
boa tarde, recebemos seu registro sobre o produto Q-Pão fora do padrão de alta qualidade.Pedimos desculpas pelo ocorrido. Irei informar ao setor de qualidade imediatamente para averiguação e ajustes à desconformidade.FAVOR ENCAMINHA SUA RECLAMAÇAO PARA O WHATSAPP *****,envia por gentileza o seu numero, para adicionar
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 08:35
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