Demora excessiva na entrega da carteirinha

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

25/07/2026 às 21:11

ID: 254844507

Fiz o pagamento da minha carteirinha no dia 02/05 e hoje, 25/07, já se passaram 85 dias, e até agora ela não foi entregue.

Estou muito chateada, pois, se fizemos a solicitação da carteirinha física, é porque realmente precisamos dela. Se fosse para utilizar apenas a versão digital, eu teria pago somente por ela.

Gostaria de uma resposta e de uma previsão concreta para a entrega da minha carteirinha, pois essa demora é muito além do esperado.

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