Cobrança duplicada de carteirinha de estudante e falta de retorno no atendimento
Respondida
Salvador - BA
24/07/2026 às 12:08
ID: 254745067
Solicitei a Carteirinha de Estudante para meu filho e realizei o pagamento via PIX.
Entretanto o PIX foi debitado em minha conta, porém no site fica apenas a mensagem AGUARDANDO PAGAMENTO.
Mandei mensagem via e-mail para ***** e *****, além de mensagem via Whatsapp para ***** e não obtive retorno de nenhuma forma.
O valor é relativamente pequeno, entretanto o transtorno causado é enorme.
Fiz o pagamento novamente e em segunda tentativa foi aprovado.
Portanto, solicito a devolução do primeiro pagamento.
Aguardo retorno com URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:39
O prazo máximo para resposta é de ate 24 horas , devido a outros atendimentos. Seu pedido tem apenas algumas horas.Voce ja foi chamado no whatsapp e não responde