Conta CIEE Bloqueada e Sem Suporte para Correção de Pendências de Dados Escolares

Question

CADASTRO BLOQUEADO E AUSÊNCIA TOTAL DE SUPORTE

Minha conta no CIEE encontra-se bloqueada e suspensa sob a alegação de que existem "pendências nos dados escolares". Entretanto, o próprio sistema impede qualquer atualização cadastral enquanto a conta permanece bloqueada. Ou seja, o CIEE aponta uma pendência, mas não oferece nenhum meio para que ela seja corrigida.

O mais revoltante é que, apesar das inúmeras tentativas de contato por telefone, WhatsApp e até mesmo Instagram, não recebi qualquer retorno ou suporte efetivo. Em todas as ocasiões, fui informado de que o atendimento estava fora do horário de funcionamento, mesmo entrando em contato dentro do horário divulgado pelo próprio CIEE.

Essa situação é inadmissível. Estou sendo impedida de acessar minha conta, corrigir meus dados e me candidatar a vagas de estágio por uma falha que não consigo resolver sozinha justamente porque o sistema está bloqueado e o atendimento simplesmente não funciona.

O prejuízo é imediato e real: estou correndo o risco de perder uma oportunidade de estágio que exige o envio urgente da documentação. Não é aceitável que um estudante seja prejudicado dessa forma pela falta de suporte e pela ineficiência dos canais de atendimento.

Exijo uma solução imediata para o problema, seja por meio do desbloqueio da minha conta, seja pela indicação clara e objetiva das informações que precisam ser corrigidas. Caso contrário, continuarei impossibilitada de participar de processos seletivos e de concluir a documentação necessária para uma vaga que possui prazo urgente.

Aguardo providências com a máxima urgência.

Letícia.