Atraso na contratação de estágio devido a falha no atendimento do CIEE

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Resolvido

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São José dos Pinhais - PR

07/08/2026 às 10:15

ID: 255856467

Sou estudante em licenciatura educação física ,cadastrada no portal CIEE,me indicaram para facilitar a busca de vagas de estágio.
O ano passado consegui uma vaga e deu tudo certo. Esse mês apareceu uma vaga em uma escola ,segui os procedimentos informado na vaga,passei na entrevista segundo a coordenadora responsável,mas aí que começou o problema,a administração contratante da escola entrou em contato pelo telefone e whatsapp e a CIEE nunca termina finalização o atendimento para a contratação, então enviei um e-mail e fui informada novamente que a escola precisa reservar a vaga no meu nome,a grande questão é que o atendimento do CIEE não finaliza o atendimento pra que a reserva e a contratação aconteça, então fui presencialmente no CIEE da minha cidade e para minha surpresa eles nem encontraram a vaga ,mas no meu portal está aparecendo como em processo,estou nesse empasse a uma semana.
O pior que nem a escola contratante sabe o que fazer, inclusive estou com todos os printes das mensagens que a escola enviou tentando reservar a vaga no meu nome e não são respondidos.
Eu resumo dizendo que infelizmente o atendimento da CIEE está péssimo esse ano e a atualização do portal em relação a vagas e atualização de cadastros e documentação está demorando muito, péssimo.
Finalizo dizendo ,teria que iniciar o estágio essa semana,mas não pude devido o contrato não ter sido liberado por falta de atendimento administrativo do CIEE , então corro o risco de perder a vaga.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:40

Olá, Clélia!

Lamentamos pelo ocorrido e pela experiência negativa no atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos relatados.

Informamos que entramos em contato com você por WhatsApp e e-mail, mas também contatamos a empresa para orientá-los como reservar a vaga em teu nome, através do portal da empresa, para emitirmos o teu contrato. Acreditamos que ainda hoje o problema seja solucionado.

De toda forma, seu apontamento é muito importante e será utilizado para alinhamento e melhoria do atendimento prestado, evitando situações como essa futuramente.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Centro de Integração Empresa Escola do Paraná - CIEE/PR

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 21:12

A empresa é boa e facilita muito quando falamos de estágio,mas precisa melhorar muito no atendimento e nas suas atualizações de sistema do portal do aluno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3