CIEE FEZ BOLETO ERRADO

Resolvido
Bento Gonçalves - RS
24/01/2026 às 19:58
ID: 238724863
A empresa esqueceu/perdeu a documentação de renovação de contrato da minha estagiária. Vimos isso pois quando minha estagiária reclamou o valor do boleto de vigência dezembro(vencimento janeiro), fomos questionar com o CIEE. A empresa, por email, nos passou várias explicações sem nexo, inclusive dizendo que houve rescisão da estagiária (sendo uma surpresa pois entregamos presencialmente toda a documentação de renovação de contrato ainda em dezembro). Pedi então revisão do boleto e paguei para não deixar minha estagiária sem a ajuda de custo do estágio. Eles não fizeram a revisão do boleto. Insisti pedindo a revisão e eles nos passaram mais informações desencontradas. Nos passaram por email uma documentação para assinar e assinamos com as datas corretas, sem quebra de data do estágio. Pedi novamente revisão do boleto com vencimento em janeiro. Eles se omitiram. Estou extremamente preocupada pois confiei no CIEE PARA TER A DOCUMENTAÇÃO CORRETA E DOCUMENTOS CORRETOS E VALORES CORRTOS CONFIRME A LEI E O CIEE ERROU E NÃO ESTÁ CORRIGINDO O ERRO. NÃO POSSO EU ARCAR COM O ERRO DO CIEE. Tenho todos os registros de emails , conversas por whatsapp e contratos assinados. Solicito revisão e correção do boleto com URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:11
Olá, Juliana!
Conforme já alinhado por email, esclarecemos a você a composição dos valores mencionados e seguimos em contato para finalizar o atendimento.
Se precisar de qualquer orientação adicional, você pode falar conosco pelos canais oficiais:
(51) 3363-1000
WhatsApp: (51) 99992-9255
[email protected]
Estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 15:45
Demoraram e fizeram novo boleto com valor errado. Continuo aguardando a resolu uevo.
Réplica da empresa
12/02/2026 às 14:44
Olá, Juliana!
Verificamos que não há mais boletos em aberto no seu convênio. Ao que tudo indica, o processo foi finalizado corretamente no momento.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 15:03
O atendimento da Jaína, que foi quem resolver foi excelente! Se dependesse dela, eu faria negócio novamente. Pena que não posso ser atendida por ela novamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9