Reclamação sobre sofá com defeito e mau atendimento na loja Tarumã
Não respondida
Pinhais - PR
17/07/2026 às 10:14
ID: 254155573
Estamos enfrentando problemas com a loja Tarumã. Compramos sofá, veio com defeito. Trocaram e mandaram um com tecido inferior, destrocamos. Depois apresentou defeito na espuma e não resolveram no tempo hábil. Fomos na loja e trocamos por outro modelo e pagamos a diferença. Produto novo garantia nova. O sofá já apresentou vicio de problema (3x o mesmo, ranger a madeira), porém agora não confiamos mais na qualidade dos produtos dessa loja. Eles querem que a gente troque, mas queremos o dinheiro para que possamos comprar em outro lugar. Não temos como confiar mais nessa loja. E também a analista financeira é uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui]. Negou fornecer um número de protocolo de atendimento.