Reclamação resolvidaResolvido

ESTORNO DO VALOR DA MÁQUINA

Cielo
Jundiaí - SP
03/07/2022 às 09:32
ID: 146122091
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Não recebi o estorno do valor do aluguel das máquinas referente a Junho. Fui cobrada nos dias 06 e 07/06. Valor 126,68 e 293,42.
Total 420,10.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 09:49

Olá Patrícia.

Pela sua confiança em nosso trabalho, temos a responsabilidade de acompanhar todas as sinalizações de comportamentos que não condizem com a conduta estabelecida pela empresa. Por isso, quando nos deparamos com alguma situação atípica nos comprometemos a buscar a melhor forma para resolução.

Verifiquei em sistema e identificamos que a isenção permanece ativa. O estorno foi realizado dia 01/07.

Estamos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida. Nossas centrais estão prontas para atende-lo (a) no canal que desejar:
• Central de Relacionamento: Atendimento de segunda a sábado das 8h00 às 22h00, nos telefones 4002-5472 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 570 8472 (demais localidades).
• Chat: Através do site Cielo atendimento 24 horas (https://www.cielo.com.br/)

Abraços,
Felipe
Equipe Cielo

Consideração final do consumidor

27/07/2022 às 13:18

atendimento eficiente

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