Atraso na entrega de camisas compradas na Black Friday e dificuldade no rastreamento do pedido.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
26/11/2025 às 05:12
ID: 232877291
Fiz compra de 3 camisas no dia da promação da black friday que tinha frete gratis e praso de entrega de 8 dias, só que até agora o pedido não chegou e não consigo rastrear o pedido pra saber se pelo menos foi enviado
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:59
Olá, Felipe.
Recebemos sua reclamação e verificamos que a sua encomenda foi entregue no dia 11/12/2025. Lamentamos profundamente que o prazo de entrega não tenha sido cumprido e pelas falhas na atualização do seu rastreio durante esse período de espera.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir a situação.
Atenciosamente,
Equipe Cienalab