Cancelar plano
Respondida
Fortaleza - CE
25/08/2020 às 14:09
ID: 110924973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar meu plano pois não estou mais utilizando e eles não permitem. Não quero pagar algo que não me tem mais utilidade.
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 15:28
Olá Leticia, tudo bem?
Você fez assinatura do nosso plano anual, parcelado em 12 vezes.
Conforme a imagem do link abaixo, você realizou a assinatura no dia: 18/02/*******, e já se passaram 6 meses de uso, portanto o cancelamento não é mais possível:
https://*******
Conforme os termos de uso do site, você pode pedir o cancelamento em até 7 dias após o pagamento, após esse período não há devolução de valores.
Lembrando-se que ao assinar a plataforma, você assinou os termos de uso do site e concordou com os mesmos. ( https://******* )
Se você quiser, pode passar o seu acesso a um amigo(a) seu que esteja precisando estudar os conteúdos. :)
Qualquer dúvida retorne.
Abraços!