Falta de Respeito
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2021 às 18:13
ID: 127923087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom acontece que assinei o plano deles que é mensal e que pode cancelar quando quiser, porém já não é mais necessário o cursinho,mas ocorre que no site não tem nenhuma opção de cancelamento, eu já mandei diversos emais pedindo o cancelamento ,porém nunca obtive nenhuma resposta, estou pagando por uma coisa que nem se quer estou usando, falta de respeito total com o consumidor, não tem nenhuma comunicação
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2021 às 08:28
Olá Stephanie, tudo bem ?
Retornamos seu e-mail 2x, pedindo os dados para o cancelamento. Um retorno no dia 03/08 e outro no dia 05/08. Dá uma olhada na sua caixa de spam, as vezes pode estar lá.
Você pode entrar em contato conosco via whatsapp: ******* para retirar sua dúvidas.
Aguardamos contato,
Atenciosamente Equipe do Ciência em Ação.
Réplica do consumidor
17/08/2021 às 18:00
Acabei de olhar e estava no spam, como vai seguir o processo de cancelamento ?
Réplica da empresa
18/08/2021 às 09:41
Olá Stephanie,
Seu plano já foi cancelado conforme nos contatamos via e-mail. Nos fazemos disponíveis para quaisquer dúvidas que surgirem no processo de cancelamento.
Att, Equipe do atendimento do Ciência em Ação.