Não consigo efetuar o pagamento do curso pré enem
Resolvido
Brasília - DF
21/12/2020 às 12:08
ID: 117020427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma propaganda oferecendo um curso pré enem com o valor de R$9,90 apareceu para mim e rapidamente fiz o cadastro no site, coloquei meu cartão com todas as informações necessárias e corretas e finalizei a compra, cerca de 5 minutos depois recebi dois emails constatando que o cartão foi recusado e dando a opção da troca para boleto com um link direcionando que simplesmente não funciona e eu não consigo encontrar em nenhum lugar do site a opção de mudar a forma de pagamento. Tentei encontrar o curso pré enem no site e nas redes sociais do próprio ciência em ação mas o curso parece não existir. O SAC via Whatsapp não responde nada, estou sem resposta há 3 dias.
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Resposta da empresa
21/12/2020 às 14:21
Olá, Leticia! Tudo bem?
A promoção na turma Revisão PRÉ-ENEM está disponível apenas em nosso Instagram, pois o nosso objetivo é alcançar novos alunos. Você conseguirá assinar a promoção clicando no link abaixo:
https://**************
Qualquer outra dúvida é só retornar ou mandar um e-mail para: *******
Abraços!
Consideração final do consumidor
22/12/2020 às 16:51
O problema foi resolvido, porém outro problema surgiu e eles simplesmente não respondem via whatsapp, estou cogitando abrir outra reclamação contra a empresa para ver se assim sou respondida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3