Sem comprometimento com o paciente
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
22/11/2024 às 13:13
ID: 202629861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou paciente oncológico e solicitei hoje pela manhã uma medicação e paguei via pix, pedi a entrega pela manhã e me prometeram que chegaria( até agora nada ). Então se fosse uma medicação de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] eu teria morrido né? Fico transtornado pela falta de compromisso dessa farmácia que fica no MARILÉA - RIO DAS OSTRAS..
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Resposta da empresa
23/11/2024 às 12:07
Bom dia, Deleon! Sua entrega do produto solicitado foi agendada para ontem na parte da manhã, sendo que nossas entregas são realizadas entre 10:30h e 15h ou entre 15:30h e 19h, erradamente essa informação não foi repassada claramente no ato no atendimento e pedimos desculpas sinceras por isso. Seu estorno foi solicitado ontem as 17:05h e já foi concluído. Tentamos contato via telefone mas não tivemos retorno. Queremos que possa ter a melhor experiência conosco e nos colocamos prontamente para suas solicitações.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 11:17
Promete e não cumpre o acordado ainda relatam várias mentiras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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