Ciência Moderna Online

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Rio de Janeiro - RJ

02/03/2026 às 20:37

ID: 242125497

fiz duas compras idênticas na loja online da Moderna_CM: dois fones de ouvido, ambos cor de rosa e descritos como JBL Wave Beam 2 cor de rosa com cancelamento de ruído. O primeiro, em 29.06.2025, e o segundo, em 10.9.2025, e entregues, o primeiro, em 04.7.2025, e o segundo, em 12.9.2025. A primeira compra protocolada #***** no valor de R$ 286,11, e a segunda, protocolo #***** pelo valor de R$ 317,90. Em nenhuma foi expedida a nota fiscal correspondente à compra. Dentro da garantia apresentou defeito e nao está funcionando. Na loja fisica nesta Cidade, na Av Ataulfo de Paiva, 765, cf orientado pelo site Moderna_CM, mostrei o defeito que nao foi resolvido. Tb pedi a respectiva nfe e tb nao entregue embora tivesse o vendedor todos os meus dados completos. Mandaram uma das notas fiscais há pouco mas com valor abaixo do que paguei, sem descriçao do produto comprado, sem meu nome e dados, e data posterior à compra. A segunda nota fiscal não me foi enviada até agora. Quero outro fone de ouvido igual ao comprado ou similar em funcionamento. sob pena de tomar as medidas cabíveis inclusive no que toca à Receita Federal.