Fiz um pedido e após 8 dias não houve movimentação nem resposta da empresa

Question

Realizei um pedido no dia 10/11/******* e até hoje (18/11), não obtive nenhum feedback sobre o que está acontecendo.
No site não houve nenhuma confirmação, não obtive resposta no e-mail nem no whatsapp.
Agora já fiz o pagamento via Pix, não consigo cancelar e não sei nem sei está de fato confirmado meu pedido.

Accepted Answer

Olá, Felipe! Tudo bem?

Nós já entramos em contato com você para resolver esse problema o mais rápido possível! Pedimos perdão pela demora.

A camiseta da Crise Existencial é uma novidade na Loos que estamos testando e ela demora alguns dias para ficar pronta e ser entregue. Mas nós esquecemos de te avisar sobre isso e por isso pedimos perdão.

Vamos resolver seu problema através do contato pelo WhatsApp, mas qualquer dúvida que precisar resolver você pode nos chamar por aqui também!

Fiz um pedido e após 8 dias não houve movimentação nem resposta da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor