Atraso na entrega de resultado de exame médico
Respondida
Taboão da Serra - SP
12/08/2026 às 19:25
ID: 256319265
Faz 15 dias que eu estou aguardando resultado de exame , minha consulta é na sexta e não terei os resultados pra mostrar ao médico, estou na fila por essa vaga há meses e por [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa não tenho os resultados, faremos um abaixo-assinado pra retirar essa empresa da licitação de exames de Taboão da Serra, isso é inadmissível, anteriormente a empresa que atuava entrega já resultados em 1 dia. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], eu exijo o resultado dos meus exames já , vcs ganham milhões p estar com essa licitação.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 19:15
Olá sra. Dany,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No CientificaLab, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Compreendemos sua preocupação em relação ao prazo para disponibilização dos resultados dos exames e à proximidade da sua consulta médica.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos tentativas de contato para prestar o suporte necessário, porém, até o momento, não recebemos as informações solicitadas para localizar o atendimento e dar continuidade à análise do caso.
Permanecemos à disposição e solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe os dados do paciente e/ou informações que permitam identificar o atendimento. Assim que recebermos os dados necessários, prosseguiremos com a apuração junto à área responsável e retornaremos com os esclarecimentos cabíveis.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M- Equipe de Relacionamento CientificaLab