Demora do resultado de exame
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 16:40
ID: 254957583
Boa tarde.
Realizei um exame de sangue (Beta HCG) na quinta-feira passada. Normalmente, esse tipo de exame fica pronto no dia seguinte, porém, até o momento, o resultado ainda não foi liberado. No site consta apenas a mensagem aguardando liberação, sem qualquer atualização.
Já tentei entrar em contato diversas vezes pelo telefone informado, mas ninguém atende. Preciso desse resultado com urgência e gostaria de uma posição sobre o motivo da demora e uma previsão de quando o exame será liberado.
Agradeço o retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:30
Olá, Sra. Isabella,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No CientificaLab, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Ficamos felizes que seu resultado foi disponibilizado antes do prazo final.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento CientificaLab.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:52
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10