Demora Excessiva na Entrega de Resultado de Exame - 30 Dias de Espera
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 08:44
ID: 247954339
Fiz meu exame no dia ***** e Até agora não saiu, me disseram que pediram urgência no resultado, mas hoje faz ***** e nada do resultado!!!
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 14:15
Boa tarde Sra. Karolinne,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No CientificaLab, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Em nosso contato esclarecemos que a solicitação não está em nome do reclamante. Em caso da solicitação ser em nome de outro paciente, informar data de nascimento, nome completo, CPF, e sendo maior de idade número de contato para prosseguirmos com a tratativa. Pela LGPD informações de exames somente podem ser fornecidas ao próprio ou para terceiros com autorização.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento CientificaLab.