ExAme
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 04:11
ID: 256524651
um exame coleta foi feita no dia 14/072026 Me foi informado que à partir do dia 09/ eu poderia verificar no site com o protocolo e a senha informados.
Quando chegou no dia eu tentei entrar, e o site além de não me dar resposta alguma(sobre se o resultado está pronto/disponível, ou não), eu era redirecionado para a página inicial. Depois de algumas tentativas, decidi tentar no dia seguinte. E hoje, mais uma vez. Só que ao invés de ser redirecionado, fui recebido com a seguinte mensagem:
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:34
Olá Sra. Graziele,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No CientificaLab, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados ao tentar acessar seu resultado pelo portal.
Informamos que seu resultado já foi disponibilizado e está disponível para consulta. Caso ainda encontre qualquer dificuldade no acesso, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M- Equipe de Relacionamento CientificaLab