Não consigo acessar resultado de exame

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2023 às 12:02
ID: 168783813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou mais uma pessoa que não consegue acessar o resultado de um exame pelo site da cientifica lab. Pelo que vi nas reclamações anteriores, é um problema recorrente e intrínseco ao laboratório. Tentei diversas vezes pelo site, como é orientado pelo próprio laboratório e acabei sendo bloqueada. Tentei contato por telefone, fiquei 30 minutos na espera e não fui atendida. É um desrespeito com pessoas que já estão enfrentando problemas de saúde e ainda são impossibilitadas de dar continuidade às investigações e diagnósticos devidos. Preciso do resultado do exame o mais breve possível e aguardo um retorno do laboratório.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 15:26
Olá Beatriz, boa tarde!
Ficamos contentes de verificar que você já recebeu o resultado dos seus exames! Saiba que estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços e atendimento, obrigado por nos ajudar com isso. Estamos sempre disponíveis para te ajudar!
Atenciosamente, Samara Peçanha
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 19:02
O retorno da empresa para resolução do problema foi rápido e objetivo. Resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10