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Taboão da Serra - SP

12/06/2024 às 09:57

ID: 190649105

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Não estou conseguindo ter acesso ao exame de dengue do meu filho menor de idade, após informar login e senha o site retorna para a pagina inicial.

Peço urgência.

Ana Carolina dos Santos

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 08:10

Olá, Ana!



Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar, explicar melhor toda a situação e chegarmos a uma solução!



Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.



Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis, a fim de que isso não volte a acontecer!



Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.



Queremos continuar cuidando da sua saúde.



Atenciosamente,



Simone Silva

Consideração final do consumidor

29/07/2024 às 16:34

Recebi uma ligação onde fui informada que o exame foi encaminhado para o meu e-mail. Recebi outra ligação para saber se fui bem atendida e encerrar o atendimento.

Estou satisfeita com o atendimento do laboratório e acredito que foi pontual o meu problema com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10