SEM ACESSO DIRETO AO EXAME PELO SITE
Resolvido
Osasco - SP
22/05/2026 às 16:17
ID: 249418807
Foi realizado o exame de sangue no dia 11/05/2026, porém até o presente momento não consigo acessar o resultado pelo site.
Ao tentar consultar, sempre aparece a mesma tela de erro.
Minha consulta está agendada para o dia 29/05 e preciso do resultado do exame com urgência.
Como devo proceder?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:18
Boa tarde Sra. Mônica,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No CientificaLab, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
De acordo com nosso contato esclarecemos que os acessos fornecidos não estavam de acordo com o padrão do nosso laboratório. Com os números corretos, confirmado acesso e disponibilização do resultado. Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento CientificaLab.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:21
Me responderam rapidamente e resolveram meu problema.
Excelente profissional que me atendeu
Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10