Ci&t Software

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/06/2025 às 13:04

ID: 220124929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recentemente, contratamos o plano de saúde Unimed Campinas por meio da empresa em que meu marido trabalha (Unimed plano coletivo empresarial).
Inserimos como dependentes dele, a esposa e filhos, sob a condição de que pagaríamos o valor de R$ 532 por dependente.
No entanto, inseridos, recebemos a confirmação da inclusão, com a informação de que cada dependente teria um custo de quase R$ 600 em razão de um reajuste autorizado pela ANS.
Por conta disso, solicitamos, 3 dias depois da inclusão (16/06) a exclusão de dois dos 3 dependentes incluídos, eis que o novo valor (que antes nunca nos foi informado) era absolutamente inviável no nosso orçamento.
Dessa forma, a exclusão foi devidamente realizada, no entanto, nos informaram que teríamos que pagar o valor do mês normal porque o faturamento já havia feito e que a vigência seria para até 30/06.
Ocorre que a inclusão apenas foi realizada sob as condições que nos foram ofertadas (R$ 532 por beneficiário dependente) e a oferta VINCULA o fornecedor.
Não é certo, tampouco legal, exigir a cobrança de algo que foi CANCELADO unicamente em razão de uma alteração de valor que não nos foi previamente informada.
Não contratamos com o valor reajustado. Contratamos com o valor que nos foi OFERTADO e só depois disso é que o nos foi informado do reajuste que a Unimed tinha realizado.
Solicitamos providências para solucionar este problema, porque está absolutamente ilegal.