Não faz efeito

Prezada Consumidora,

Agradecemos o seu contato em nos relatar o ocorrido. Conforme contato telefônico em 30/10/*******, registramos um relato em Farmacovigilância para acompanhamento da segurança e eficácia do produto.

Algumas viroses permanecem por alguns dias, mesmo utilizando medicamentos para tratamento dos sintomas, por isso é importante acompanhamento médico para avaliação e diagnóstico correto.

O lote informado foi produzido de acordo com as normas de Boas Práticas de Fabricação vigentes e atende aos requisitos dos compêndios oficiais garantindo sua segurança e eficácia terapêutica. De qualquer forma, iremos realizar uma investigação referente ao lote informado e lhe daremos posterior retorno. A amostra já foi coletada, estamos aguardando recebimento para avaliação.

O reembolso no valor pago está em processamento e assim que for realizado, enviaremos o comprovante.

Qualquer dúvida, podemos continuar mantendo contato via telefone.

Informamos que nosso canal de comunicação é através do DDG ******* ******* 12 12 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h30, exceto feriados) ou através do nosso site: https://*******, acessando FALE CONOSCO. Através desses canais poderemos registrar sua manifestação, mantendo seus dados em sigilo.

Estamos à disposição!

Equipe de CAC e Farmacovigilância

Prezada,

Agradecemos pela avaliação realizada. Estamos à disposição.

Equipe de CAC e Farmacovigilância