Compra de VEÍCULOS com a Cifrcar NÃO ENTREGUES E APROPRIAÇÃO INDEVIDA DE QUANTIA

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Florianópolis - SC

08/05/2025 às 15:02

ID: 216593601

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Boa tarde
Me chamo *****, sou representante comercial da Loja Facilvel Veículos Ltda localizada na cidade de Tijucas Santa Catarina , sou comprador de veículos semi novos , ocorre que no mês de Fevereiro de 2025 perto do dia 25 efetuamos a compra de dois veículos sendo ambos da Marca VW um Polo MA 2024 no valor de R$64.400,00 e um VW Virtus no valor total R$85.900,00 totalizando a quantia de R$150.300,00 !! Compra efetuada junto a CIFRACAR intermediações unidade de Jaraguá do Sul razão Social ELEANDRO Intermediação de Negócios LTDA - CNPJ *****, através dos sócios proprietários ***** e ***** , ocorre que o valor entrou na conta deles total , ficando eles de entregarem os carros num prazo máximo de 20 dias , o que não ocorreu , assim solicitamos o cancelamento do negócio juntamente com o estorno do dinheiro e devolução para conta da Facilvel Veículos , o qual não foi feito , sendo assim passaram se 2 meses por volta do dia 23/04 após muita briga pelo telefone ele aceitaram fazer um acordo de confissão de dívida o qual devolveriam a quantia em 6 parcelas semanais de R$25.713,00 !!! A primeira a conta no dia 22/04/2025 o qual foi paga pela mesma com 2 dias de atraso , tendo que a segunda parcela do acordo venceu dia 29/04/2025 e até o presente momento não foi paga por eles, tentamos por diversas vezes contato telefônico e via WhatsApp e não obtivemos êxito , pois não atendem o telefone e nem retornam , estamos com a sensação de um [Editado pelo Reclame Aqui] , pois pararam de atender e nem sequer retornam !!! Ainda falta 5 parcelas de R$25.714,00 reais !!! AGUARDAMOS UMA SOLUÇÃO imediata !!!!

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 08:48

Everton, estaremos solicitando imediato contato e solução.

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 10:59

bom dia até o presente momento não tivemos solução do valor de R128.*******,00 !!! ontem um represente da CIFRACAR me ligou dizendo que se encontravam em uma situação ruim com a empresa que não tinham como saldar o valor no momento , mas que resolveriam com o tempo , deixando algo muito vago e sem solução !!! esperamos que algum representante legal da CIFRACAR resolva depositando o valor para a loja prejudicada , se não entraremos com as devidas providências !!!