Atraso na entrega e falta de rastreamento
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 12:55
ID: 244400467
Fiz uma compra no site no dia 23/3 com a previsão de entrega pro dia 24/3 hoje é dia 26/3 não tem previsão eles não me enviaram um código de rastreio pra eu rastrear pela log Tento contato pelo WhatsApp com a empresa a empresa não retorna eu queria um posicionamento ou um código de rastreio ou uma posição da da da logística não sei tá difícil
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:33
Prezada Tássia,
Peço desculpas em nome da loja virtual Cigana Beleza, jamais desejaríamos que tivesse essa experiência conosco. Informamos que sua solicitação foi registrada em nosso sistema e, em breve, uma atendente da nossa Central de Atendimento entrará em contato por meio dos canais cadastrados na plataforma, a fim de dar continuidade ao atendimento e tratar do ocorrido com a devida atenção.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe Cigana Beleza