Fiz a compra mas nenhum sinal de envio
Respondida
Campo Grande - MS
02/06/2022 às 03:22
ID: 144427701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras no site mas não recebi nenhum sinal, já passou o prazo de entrega e nada ainda, tentei contatar por whatsapp e email mas nao obtive resposta
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 15:54
Olá Lucas Dias Buzzato ,
Lamentamos o transtorno.
O pedido foi cancelado , e o pagamento foi estornado no dia : 23/05/*******
O seu pedido foi cancelado devido um dos itens sair de estoque, de modo a evitar atrasos e inconvenientes , cancelamos o pedido e devolvemos os valores.
Caso não tenha recebido o valor, recomendamos que entre em contato com o PagSeguro , de forma a te orientarem como proceder , visto que eles que fazem todo o processo de liberação de vendas e recebimentos da cigarroonline.
Esses são os dados para que verifiquem seu estorno:
Código da transação: E5880213-56FA-42B9-99F5-437AC0373637
Código de Referência:*************
Lamentamos muito por isso,