Cikala & Zabielos

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

16/04/2022 às 10:19

ID: 141899199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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realizei um pedido com a loja pelo site no dia 07/04/******* e realizei o pagamento via pix, presumindo que isso agilizaria o envio do pedido. No site, estava descrito que o prazo de entrega via correio seria de até 5 dias úteis. Ao contatá-los via Whatsapp, depois de muita burocracia para tratar do assunto, fui informada que esse prazo passaria a ser contato apenas após o prazo de 10 dias para confecção, informação essa que NÃO consta no site. Hoje é dia 16/0/******* e não nenhuma atualização de evolução com a entrega no site. Acredito que, informações como estas deveria estar explicita do site visto, que, o cliente compra de acordo com a sua necessidade e se o prazo de entrega é diferente do anunciado, essa informação deveria constar. Tento falar com o atendimento via telefonemas NÃO atende e via Whatsapp, simplesmente sou ignorada..