Pedido sem prazo de entrega e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2022 às 10:23
ID: 136890295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos na empresa, pesquisei reclamações e nada, fiz pedido e vi que o mesmo não consta data ou prazo de entrega, mantive contato e falaram por whats que depois de aprovação do pagamento 7 a 10 dia para confeccionar. Bom até aí continua sem uma data de entrega. O pedido mudou de status para Finalizado/Enviado e tentei novamente saber o prazo de entrega. Liguei e uma pessoa de nome Bianca pegou meus dados e ficou de me retonar e nada. Já é de se estranhar. Pedido de n. 10009969, efetuado dia 6/1/*******
Vamos torcer que não seja novamente empresas não idôneas.
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 14:47
Boa Tarde.
Conforme nosso contato telefónico, peço desculpas pelo ocorrido. Sua compra foi realizada no dia 06/01, fizemos o envio do pedido no dia 11/11 através dos correios no dia 11/01 e produto entregue no dia 19/01.
Estamos a disposição.
Att,
Equipe CIKALA
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 14:52
A pessoa que me atendeu foi muito educada, mas o problema de não ter informação de prazo de entrega e confecção continua.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5