Atraso na entrega. Descaso
Não resolvido
Tubarão - SC
11/12/2025 às 17:17
ID: 234487047
Comprei 2 capas de piscina e até agora não chegaram. Ninguém responde no WhatsApp. Um descaso
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:48
Olá !
Antes de tudo, lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. Essa não é a forma como queremos que nossos clientes sejam atendidos, e entendemos totalmente a sua insatisfação com a demora no atendimento.
A coleta do pedido foi solicitada e esta com previsão entre o dia 12/12 ao dia 15/12, solicitamos urgencia na coleta.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente, Equipe CIKALA
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 16:48
eu paguei o transporte com prazo de entrega para 06/12. chegar dia 20 não vai me adiantar.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 08:31
Ninguém responde no pós venda. Produto não chegou. Acho que foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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