Atraso na entrega do pedido ***** realizado em 04/12.

Olá !
Lamentamos muito por toda a situação e pelo transtorno causado, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Conforme verificação em sistema, o pedido foi enviado em 05/12 e o código de rastreio ficou disponível nos detalhes do pedido na plataforma para acompanhamento *****. Reforçamos que as atualizações do rastreamento podem ocorrer conforme o processamento do Correios, e seguimos monitorando para garantir a conclusão da entrega.

Seguimos à disposição para auxiliar e acompanhar até a finalização da entrega.
Atenciosamente, Equipe CIKALA