Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido

Olá !
Inicialmente, a CIKALA apresenta suas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados. Em razão do aumento significativo de demanda no período de final de ano, ocorreram instabilidades no fluxo de coletas, o que impactou o prazo de atualização das informações de envio.

Após verificação, confirmamos que o pedido já foi despachado. A atualização do código de rastreamento ocorrerá nos detalhes do pedido, conforme o processamento e a liberação das movimentações pela transportadora.

Reiteramos nosso compromisso com a resolução do caso e informamos que permaneceremos acompanhando o envio até a efetiva conclusão da entrega. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe CIKALA