Capa de Piscina Cikala Encolheu e Soltou Partículas Azuis na Água

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Resolvido

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Quatá - SP

07/04/2026 às 12:43

ID: 245376981

Comprei uma capa de piscina cikala. Em menos de três meses a capa encolheu e soltou partículas azuis na água. Tirei da piscina porque está imprestável.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 12:55

Olá !

Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante investir em um produto esperando durabilidade e segurança, seguir corretamente as recomendações de uso e, mesmo assim, ter esse tipo de problema novamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e levamos seu relato muito a sério.

Nossa equipe irá verificar cuidadosamente o que aconteceu e dar andamento no atendimento da forma mais adequada.

Ficamos à disposição e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo desconforto causado.

Atenciosamente, Equipe Cikala

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 15:13

Recebi uma ligação da empresa resolvendo o problema.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9