Capa de Piscina Cikala Encolheu e Soltou Partículas Azuis na Água

Resolvido
Quatá - SP
07/04/2026 às 12:43
ID: 245376981
Comprei uma capa de piscina cikala. Em menos de três meses a capa encolheu e soltou partículas azuis na água. Tirei da piscina porque está imprestável.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:55
Olá !
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante investir em um produto esperando durabilidade e segurança, seguir corretamente as recomendações de uso e, mesmo assim, ter esse tipo de problema novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e levamos seu relato muito a sério.
Nossa equipe irá verificar cuidadosamente o que aconteceu e dar andamento no atendimento da forma mais adequada.
Ficamos à disposição e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo desconforto causado.
Atenciosamente, Equipe Cikala
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:13
Recebi uma ligação da empresa resolvendo o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9