Capa de Piscina Cikala Rasgou por Material Fraco Após Pouco Tempo de Uso
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 18:05
ID: 243334247
Comprei uma capa de piscina da cikala e segui todas recomendações de uso .nao durou 4 meses ja e segunda capa ..2x joguei dinheiro fora .[Editado pelo Reclame Aqui] onde vamos parar desse jeito .jogar dinheiro fora .justo isso ???capa rasgou por material ser fraca
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:54
Olá !
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante investir em um produto esperando durabilidade e segurança, seguir corretamente as recomendações de uso e, mesmo assim, ter esse tipo de problema novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e levamos seu relato muito a sério.
Nossa equipe irá verificar cuidadosamente o que aconteceu e dar andamento no atendimento da forma mais adequada.
Ficamos à disposição e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo desconforto causado.
Atenciosamente, Equipe Cikala
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:30
Agradeço a empresa que se prontificou em.resolver meu problema..Agradeço a Sra Luziane que me deu total suporte para resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10