Cikala

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

04/11/2019 às 12:12

ID: 96710527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Lona Caminhão Emborrachada Preta Tipo Vinilona 10x4,5 Mts pelo mercado livre da loja CIKALA no dia 10 de abril, entrei com contato com eles através das mensagens do mercado livre, através do whatsapp e também ppor ligação des do dia 15 de outubro, alegando um problema com a lona adquirada, comprei a lona para cobrir um caminhão de cimento, assim como indicado na descrição, porem com menos de 6 meses de uso a lona esta descolando nas costuras e saindo as linhas onde com isso faz com que a agua de uma chuva por exemplo passe por toda costura, levando a molhar o conteúdo do meu caminhão, me levando a ter alguns prejuízos, até a presente data a informação que tenho é que eles vão entrar em contato com o fabricante e com isso já se passaram 20 dias, entro em contato com a empresa a atendente não sabe me informar sobre o problema, mais uma vez me pedindo para aguardar, gostaria de uma posição da empresa, pois a LONA em si não é uma coisa com um valor baixo e eu já vou ter comprar outra para trabalhar, a mesma já não protege o meu produto como o necessário. 20 dias já não foram suficientes para falar com o fornecedor? Achei que o fabricante eram eles mesmos.