Lona de piscina com defeito, podre antes do vencimento da garantia

Olá !
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela insatisfação com o produto.

Até o momento, não localizamos em nosso SAC um atendimento com dados suficientes para identificar essa compra e verificar todo o histórico informado. Por isso, para que possamos analisar o caso com a devida atenção, pedimos por gentileza que nos envie por mensagem privada os dados da compra, como nome completo, CPF, número do pedido ou nota fiscal.

Ficamos à disposição para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente, Equipe Cikala

Bom dia!
O problema é que quem comprou pra mim a lona foi o rapaz que faz a Limpeza da piscina, Charles de Guaxupé MG
Telefone ***** dele
Ele me passou o nome da empresa e eu fiz a reclamação

Olá !
Não conseguimos contato com ele.

Falei agora com o rapaz que comprou para mim, disse que está resolvendo
Vai me dar resposta amanhã
Vou aguardar até amanhã para finalizar
O celular do rapaz que faz a limpeza da piscina e que trouxe a lona é ***** Guaxupé MG Charles