Produto Nao Entregue
Resolvido
Campo Grande - MS
07/03/2025 às 20:03
ID: 211611755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra, encontra-se atrasado, e sem informações de rastreio nos correios.
Quero estorno e devolução /cancelamento. caso não ocorra manifestarei ação junto ao Procon por venda
Pedido *******/02/25
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 10:51
Olá !
Lamentamos muito pela experiência que você teve conosco, isso não reflete o padrão de excelência em atendimento e a busca pela satisfação de nossos clientes, que são nossos maiores valores.
Após verificação, constatamos que houve um extravio nos Correios. Para evitar mais atrasos, estaremos reenviando o produto e encaminharemos o código de rastreio assim que o envio for feito.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Att, Equipe CIKALA
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 10:28
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8