Rescisão de Contrato Traumática

Não resolvido
Curitiba - PR
08/08/2018 às 17:24
ID: 37474489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei por uma situação constrangedora no momento de entregar o imóvel que morei de aluguel durante quase 4 anos.
Sempre fui uma inquilina que paguei em dia, muitas vezes até com antecedência.
Porém na hora de rescindir o contrato de locação a empresa foi muito cruel, pois exigiram tanto na vistoria, que vocês não vão acreditar...
Na primeira vistoria eles apontaram que o imóvel deveria ter as paredes pintadas na cor azul clara, trocado os rodapés e envernizadas algumas portas.
Nosso pintor fez a pintura do apto, envernizou as portas, e conseguimos trocar os rodapés.
Porém na vistoria para entrega do apto, o vistoriador apontou "defeitos" na pintura. Eram "defeitos" quase imperceptíveis, que nenhum inquilino que fosse entrar notaria.
O pior de tudo foi quando a pessoa do departamento de rescisão da Cilar acusou nosso pintor de ter manchado os trilhos das cortinas de tinta. Eu fiquei constrangida, pois ela falou assim: "Tá vendo a qualidade de pintor profissional de vocês?" Então fui pra casa com essa... me sentindo humilhada e chateada com o pintor, pelo qual eu já tinha pago o serviço.
No dia seguinte acessei o CD de fotos que eles me haviam entregue no momento que eu assinei o contrato para entrar no apto. Acreditem se quiser! Os trilhos estavam lá bem manchados de tinta em todas as fotos... Ou seja, fizeram uma acusação descabida, muito da mal educada e ainda dizendo que a culpa daquilo era nossa! Mas não foi, como estão sabendo agora...
Por fim, gastamos mais dinheiro para o nosso pintor passar mais uma mão de tinta em todo o apto... a fim de que a pintura ficasse na perfeição exigida pela Cilar.
Na última vistoria, a pintura finalmente foi aprovada, porém mais uma surpresa... o vistoriador passou os dois dedinhos no chão, mostrou-me um pó, dizendo que o apto precisaria de uma faxina e para isto eu pagaria uma "taxinha" de ******* reais para eles contratarem o serviço de limpeza.
Portanto, não caiam nas mãos desta empresa! que faz vista grossa na hora de entregar o apto ao inquilino e depois exige até o que não deveria, isto sem falar no mal tratamento e desrespeito.
Um detalhe que estava esquecendo, foi a humilhação que o meu pintor passou no dia em que eu levei ele na Cilar, para que mostrassem as fotos da primeira vistoria. Simplesmente o trataram como um zé ninguém, mal queriam mostrar as fotos, e falaram num tom tão grosseiro, que eu precisei intervir.
Foi um sofrimento rescindir o contrato com a Cilar. Passei por noites mal dormidas. Experiência que não desejo a ninguém...
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Consideração final do consumidor
21/01/2019 às 13:13
Achei péssimo. Fomos mal tratados e até humilhados, por isso jamais voltaria e alugar um imóvel com a Cilar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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