Cilício

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/03/2022 às 14:23

ID: 139998933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atenção!!! Muito cuidado com essa empresa!!! Fiz o meu pedido em janeiro e até hoje ele não foi entregue. Eles se recusam a informar um prazo de entrega em clara violação ao Código do Consumidor que exige, em seu art. 39, que este seja informado no momento da compra, dessa forma eles recebem o dinheiro e ficam livres para entregar o produto quando lhes aprouver (deve ser bom trabalhar assim). Também é muito difícil entrar em contato com eles. Eles te ignoram, fazem pouco caso, te ofendem. Mas o mais grave de tudo são as mentiras. Eles fornecem um site dizendo que o produto foi enviado. Nesse site, qualquer nome ou informação que você digite dá um falso rastreio, dizendo que o produto está prestes a ser entregue. Se você digita XXX, ele informa q está chegando. Quando o produto, em verdade, nem foi postado. E isso é muito fácil de provar e também muito grave perante a lei, inclusive com penas mais sérias, por isso e diante da RECUSA EM DEVOLVER O MEU DINHEIRO decidi entrar na justiça contra a empresa. Cito novamente o art. 39 aqui: É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: XII - deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.