PEDIDO EM ATRASO E SEM RESPOSTA
Respondida
Joinville - SC
12/02/2025 às 09:34
ID: 209717963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA NÃO TEM RESPONSABILIDADE NENHUMA! SSELECIONEI AS CARTELAS E FINALIZEI MEU PEDIDO!
ACHANDO ESTRANHO A DEMORA PRA ENTREGAR, ENTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP E FUI INFORMADO QUE LIBERARAM NO SITE PRODUTOS QUE NÃO TINHA EM ESTOQUE! PRECISEI TROCAR ALGUMAS CARTELAS QUE SERIAM INCLUÍDAS NO PEDIDO E ENTREGUES EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS! JÁ ESTÁ ATRASADO EM 2 DIAS E NINGUÉM ME RESPONDE!
NÃO COMPREM!!!!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 09:09
Olá, Jackson! Bom dia! Conforme nosso contato via e-mail, pedimos desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente causado. Informamos que seu pedido foi entregue no dia 13/02/******* e que seu contato foi prontamente respondido por e-mail. Lamentamos o ocorrido e já estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações semelhantes se repitam. Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.