Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/03/2015 às 22:24

ID: 12360547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao ser atendida fiz o pedido do que precisava, sem conhecer o produto. O atendente me vendeu um produto errado. Fui novamente na loja pedindo para trocar, mas eles não possuíam o que eu necessitava. Fiz a devolução e queria o dinheiro de volta. A Cimafer se negou a devolver, dizendo que essa é a política da empresa. Apenas me deram um vale com o valor da minha compra.

Esse tipo de atitude é de má fé, me venderam uma coisa errada e tive prejuízo duplo, pois tive que ir em outra loja comprar.

Nunca mais compro lá, não é à toa que uma loja daquele tamanho está sempre vazia.

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Resposta da empresa

24/09/2015 às 10:35

Sra. Paula,



Pedimos desculpas pelo ocorrido. É política da Empresa nos casos de devolução de mercadorias, entregar ao cliente um vale no mesmo valor da compra, que pode ser utilizado em até 03 meses.



Atenciosamente,



SAC CIMAFER

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