Devolução de dinheiro

Respondida
Porto Alegre - RS
20/03/2015 às 22:24
ID: 12360547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo ser atendida fiz o pedido do que precisava, sem conhecer o produto. O atendente me vendeu um produto errado. Fui novamente na loja pedindo para trocar, mas eles não possuíam o que eu necessitava. Fiz a devolução e queria o dinheiro de volta. A Cimafer se negou a devolver, dizendo que essa é a política da empresa. Apenas me deram um vale com o valor da minha compra.
Esse tipo de atitude é de má fé, me venderam uma coisa errada e tive prejuízo duplo, pois tive que ir em outra loja comprar.
Nunca mais compro lá, não é à toa que uma loja daquele tamanho está sempre vazia.
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Resposta da empresa
24/09/2015 às 10:35
Sra. Paula,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. É política da Empresa nos casos de devolução de mercadorias, entregar ao cliente um vale no mesmo valor da compra, que pode ser utilizado em até 03 meses.
Atenciosamente,
SAC CIMAFER
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